消費(fèi)維權(quán) — 操作指引
2、網(wǎng)友如何發(fā)帖?

  注冊(cè)網(wǎng)友和匿名網(wǎng)友都可以在紅網(wǎng)《消費(fèi)維權(quán)》欄目發(fā)帖(主帖和跟帖),對(duì)于注冊(cè)網(wǎng)友且資料全部真實(shí)提交的帖文,欄目將重點(diǎn)關(guān)注;為了網(wǎng)友反映的問題得到解決,建議網(wǎng)友實(shí)名注冊(cè)發(fā)帖。
  消費(fèi)維權(quán)類投訴在發(fā)帖頁面(http://people.rednet.cn/PeoplePub.asp)選擇消費(fèi)維權(quán),個(gè)人資料請(qǐng)如實(shí)填寫 ,發(fā)言內(nèi)容請(qǐng)寫明:
  1、購買信息:購買商品或接受服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn),或渠道、方式,生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品型號(hào)、生產(chǎn)日期、批次、保 質(zhì)期(或保修期),有無發(fā)票、收據(jù)等購物憑證等。
  2、投訴原因:產(chǎn)品質(zhì)量投訴應(yīng)包含:故障產(chǎn)生時(shí)間、表現(xiàn),報(bào)修和維權(quán)記錄,有無維修單據(jù)、延??ǖ?;產(chǎn)品 服務(wù)投訴應(yīng)包含:投訴對(duì)象、糾紛經(jīng)過等。
  3、投訴訴求。希望此事如何處理。
  跟帖:網(wǎng)友在每一個(gè)帖子下面都可以進(jìn)行跟帖。
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