網(wǎng)友或其代理人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定提交真實信息，確保事實準(zhǔn)確、表述清楚（包括但不限于損害本人利益的事實發(fā)生時間、地點、詳細(xì)過程），字?jǐn)?shù)應(yīng)盡量控制在2000字左右；
　　本欄目可以根據(jù)網(wǎng)友提交的內(nèi)容進(jìn)行審查；經(jīng)審查合格的，方可發(fā)布，或作調(diào)查處理；
　　紅網(wǎng)已建立專門的網(wǎng)上輿情轉(zhuǎn)交、反饋制度，對已作調(diào)查、已有回音的來帖，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定全文或擇要在《消費簡報》公布；
　　來帖有或無公布，欄目組都不會另作通知，但根據(jù)有關(guān)規(guī)定，部分沒有發(fā)布的來帖，本欄目可通過內(nèi)參、專報、新聞報道等形式予以處理。